Ett nytt arbetssätt för biståndshandläggare införs i Malmö under 2014. Modellen är hämtad från Socialstyrelsen och heter ”Äldres behov i centrum” (ÄBIC). ÄBIC syftar till en mer likvärdig och rättssäker äldreomsorg där biståndshandläggaren kommer att arbeta systematisk utifrån individens behov.