I denna uppsats försöker man ta reda på vilka det är som ägnar sin fritid åt att som kontaktperson hjälpa andra och varför de gör det. Man vill också undersöka hur kontaktpersonerna tycker att socialförvaltningen kan förbättra denna verksamhet. Författarna har i första hand intresserat sig för att studera hur kontaktpersonernas kön och sociala bakgrund påverkat deras val och bevekelsegrunder för engagemanget.