Denna rapport har kommit till på initiativ av kontaktsekreterare i Stockholm Stad och är en del i ett kompetensutvecklingsprojekt. Under projektet genomfördes tre så kallade FoU-cirklar, där grunden för detta material växte fram ur kontaktsekre-terarnas erfarenhetsbaserade kunskap, intervjuer av kollegor/klienter/uppdrags-tagare och forskningsanknytning. I rapporten beskrivs kontaktsekreterarnas erfarenheter och goda arbetssätt. Syftet är framförallt att delge nyanställda kunskap och erfarenheter men också att dela med sig till varandra.
Att arbeta som kontaktsekreterare
