Under senare tid har det kommit signaler om att de arbetslösa inte alltid behandlas enhetligt och på ett rättssäkert sätt. Därför har AMS kontrollfunktion förstärkts och en ny myndighet (IAF) inrättats. AMS har också i uppdrag att se till att de skillnader som finns mellan olika arbetsförmedlingar, bland annat vad gäller tillämpningen av regelverk och kontrollfunktion, avsevärt minskar under 2004.